1 recenzija za Torba za laptop Nat.Geo P2130

1. Ocenjeno sa 1 od 5

   Branka O. (potvrđen vlasnik) – 28. mart 2022.

   Verifikovana recenzija - pogledajte original

   Ne, nisam je kupila. Posle dva dana (!) od ispostave fakture, dobila sam mejl sa imenom fizičkog lica (slučajno sam ga otvorila) u kome me obaveštava da proizvoda nema više na stanju. Shvatila sam da nema razloga da uopšte gledam više vaš sajt, a kamoli da pokušam da kupujem jer svaki put može da mi se desi isto. Toliko sam bila šokirana, besna i razočarana da nisam mogla ni da se žalim. Poručila sam u sredu, mejl sam dobila u petak popodne oko 16 časova. A trebalo je da bude poklon, koji sam već opisala i najavila. Od četvrtka sam osluškivala i gledala, čekala pošiljku, torbu…
   Baš, baš, baš ste mi sve poremetili i duboko me razočarali.
   Bavljenje online prodajom podrazumeva na prvom mestu ažurno stanje i ažuran sajt, potpuno logično, inače bi bio samo info sajt. Tako nešto što sam od vas doživela ne bih očekivala ni od fizičkog lica i ne verujem da bih doživela. Smatrala sam da ste vi ipak firma i to ozbiljna firma. Ali, kao što rekoh, nema svrhe više ni da posećujem i gledam vaš sajt jer ne znam čega zapravo i zaista ima na stanju.
   I evo još jednog dokaza kako međusobno sarađujete, vi – vaš deo službe, ni ne zna da pošiljka nije isporučena. Onaj što je pravio fakturu pojma nema šta ima na stanju…
   Debelo razmislite o međusobnoj saradnji i saradnji sa kupcima, zaista prijateljski savet.
   Pošto ste me pitali, eto rekla sam vam. Inače sam samo odlučila da dignem ruke od vas, bez komentara.

   • Military Shop Beograd – 22. april 2022.

     Poštovana,
     Mejl šalju radnici, znači fizičko lice sa domenom našeg sajta. Verovatno je zato bio email od fizičkog lica.
     Što se tiče same narudžbine, priminite naše iskreno izvinjenje, ali dogodi se da ponekad nema na sajtu ono na čemu je istaknuta cena jer nije imao naš dovavljač a nismo imali pravovremenu informaciju da je artikal nedostupan.
     Što se tiče bavljenja online prodajom, slažemo se, i ovakve stvari što se tiče ponude rešavamo najbolje što možemo, jednostavno u celom lancu dođe do kašnjenja. Čak ni neki veliki sistemi svetski poput amazona to nisu rešili pa se dogodi da čak i unapred platimo pri porudžbini pa opet nema. Nije izgovor samo napomena da ipak se događa i mnogo većima od nas, a kamoli ovako manjem sistemu gde jedna osoba se trudi i radi veći broj zaduženja pa dođe i do samog internog kašnjenja.
     Svakako podržavamo pravo da ne poručujete od nas, ne ljutimo se, to je Vaše pravo i pre svega se zahvaljujemo na povratnoj informaciji i prijateljskom savetu.
     Ipak, nadamo se da će nekad biti prilike za ponovnu saradnju da se iskupimo.
     Srdačan pozdrav 🙂